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Les délais de livraison sont prolongés en raison du COVID19.

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MENTIONS LÉGALES

MENTIONS LÉGALES DU SITE GOUSSIN 

Le site internet de Goussin est accessible via l’adresse url : https://fr.goussin.com , https://goussin.fr , https://goussin.com (ci-après le « Site).

Editeur du Site : 

Le Site est édité par Goussin LDT immatriculée à Londres,

dont le siège social est situé 71-75, Shelton Street, London, Greater London, United Kingdom, WC2H 9JQ

Le numéro de téléphone est +33184600389. Vous pouvez également contacter l’éditeur du Site par email à l’adresse:  Support@goussin.fr

Atelier Show Room réservez un rendez-vous au +33184600389 

Directeur de la publication : 

Le directeur de la publication est : Goussin Dwayne Wea.

 

Webmaster : fr.goussin.com 

Téléphone: +33 1 84 60  03 89

Courriel: support@goussin.fr

Adresse : 71-75, Shelton Street, London, Greater London, United Kingdom, WC2H 9JQ

Shop: fr.goussin.com 

Facebook : https://www.facebook.com/Goussin-Monaco-105391988509704

Instagram: https://www.instagram.com/goussin.monaco/ 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION



INTRODUCTION

Les présentes conditions générales d'utilisation régissent votre utilisation du site Web https://www.goussin.fr/ et vos achats sur celui-ci, et constituent un contrat conclu entre vous et Goussin LTD, entreprise anglaise immatriculée sous le numéro 13137853, 71-75, Shelton Street, London, Greater London, United Kingdom, WC2H 9JQ (ci-après « Goussin LTD »). 

En utilisant ce site Web et en effectuant un achat sur celui-ci, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Veuillez vous assurer d'avoir lu et compris les présentes conditions générales d'utilisation avant d'utiliser notre site. 

CONFIRMATION

À réception de votre commande, un récapitulatif électronique est envoyé sur l’adresse e-mail que vous avez fournie. Il est important que vous saisissiez une adresse e-mail valide lors de votre commande. Nous vous recommandons d’enregistrer cet e-mail afin de faciliter tout éventuel échange avec le service client à l’avenir. La confirmation de commande (le reçu) constitue également votre garantie et votre preuve d’achat.

PAIEMENT

Vous pouvez choisir de régler vos achats par carte de crédit. En optant pour un paiement par carte de crédit, toutes les transactions bancaires sécurisées sont gérées par Stripe. Goussin LTD ne traite aucun numéro de carte de crédit.

PAIEMENT PAR CARTE

Payez en toute sécurité avec votre carte Visa, American Express ou MasterCard sur Internet. Votre paiement est traité par Stripe, avec un chiffrement sécurisé et dans le respect des normes bancaires les plus strictes. Les informations de votre carte sont transmises directement à la banque et ne peuvent pas être lues ou consultées par une entité autre que votre banque. Goussin ne facture aucuns frais supplémentaires pour les paiements par carte. Votre banque peut toutefois facturer des frais supplémentaires en fonction de votre carte. Lorsque vous réglez vos achats par carte de crédit, les conditions initiales sont applicables dès que la transaction de carte est approuvée. Si aucun paiement n’est reçu après la validation de votre commande, Goussin se réserve le droit d’annuler automatiquement votre commande.

RÈGLEMENT SUR FACTURE

Si vous choisissez de régler vos achats sur facture, vous pouvez passer votre commande immédiatement et la régler ultérieurement (sous 14 jours). En cas de règlement sur facture, il est important que vous soyez enregistré à l'adresse à laquelle vous souhaitez être livré(e). Une procédure de vérification de crédit usuelle sera effectuée, sans remise d'un exemplaire à titre gracieux. 

PROCÉDURE DE COMMANDE

Toute commande passée au nom d’une autre personne sans son consentement sera signalée aux autorités. Goussin se réserve le droit de modifier les prix et de rectifier les prix incorrects pour toute commande, ainsi que pour toute vente finalisée. Si un prix est incorrect, Goussin peut être contraint d’annuler l’achat et de rembourser le montant versé de la meilleure façon. Cette procédure peut être effectuée à tout instant.

Les clients ont la possibilité de renvoyer la commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Ce droit est uniquement applicable lorsque le produit et son emballage d’origine peuvent être renvoyés dans l’état dans lequel ils ont été reçus. Tout client souhaitant exercer son droit de retour doit contacter Goussin pour obtenir l’adresse de retour des produits. Les frais de port de retour sont à la charge de Goussin. Si vous vivez dans une zone géographique où le service postal national ne permet pas les retours, vous pouvez être contraint de payer pour les frais de port liés au retour. Si un produit est endommagé durant le transport, il convient de contacter Goussin dans un délai de 14 jours pour obtenir des informations concernant un dédommagement.

GARANTIE

Nous offrons une garantie internationale sur nos produits. Pour plus de détails, consultez notre page sur notre garantie. Pour certains produits, une carte de garantie est également placée à l'intérieur de la boîte du produit dans laquelle le produit acheté est fourni. 

Notre garantie globale s'applique uniquement aux produits achetés sur ce site web, dans un magasin Goussin ou auprès d'un revendeur agréé.

Si vous découvrez un défaut de matériau ou de fabrication sur votre produit acheté et que vous souhaitez obtenir la réparation ou le remplacement de celui-ci, contactez notre service client.

INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous effectuez des achats auprès de Goussin, nous enregistrons certaines informations vous concernant pour honorer votre commande. Goussin traite toutes les informations personnelles comme confidentielles. Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, et si certaines informations sont incorrectes, vous pouvez en demander la modification ou la suppression. Goussin peut également utiliser des cookies, par exemple, pour améliorer votre expérience sur le site Web. D'autres informations concernant notre utilisation de vos informations personnelles et des cookies sont disponibles ici : https://www.goussin.fr/pages/politique-de-confidentialite.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Goussin se réserve le droit d’ajuster les prix, d’imputer des coûts supplémentaires, de modifier sa gamme de produits et les informations associées, et ce, sans préavis. La finalité des images de produits et des textes d’information proposés par Goussin est de refléter les produits aussi précisément que possible. Bien que nous mettions tout en œuvre pour nous assurer que tous les contenus publiés sur ce site Web soient exacts, des erreurs peuvent se produire. Goussin ne peut garantir que toutes les images de produits reflètent fidèlement l’apparence réelle des produits ; toutes les images des produits doivent être considérées comme des illustrations. L’affichage des images de produits peut varier selon la configuration des paramètres de couleurs de votre ordinateur.

LIVRAISON ET ANNULATIONS

Goussin expédie ses produits dans le monde entier. Les livraisons sont effectuées en coopération avec les services postaux et leurs partenaires. Vous avez le droit d’annuler vos achats et de renvoyer les produits livrés en contactant le service clientèle de Goussin ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site Web de Goussin dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits (https://www.goussin.fr/pages/contact), à condition que les produits aient été déballés et soient dans le même état que lorsque vous les avez reçus. Toutefois, le client assume les risques liés au transport des produits retournés à Goussin.

En tant que client, si vous estimez que la livraison de votre commande a tellement de retard que vous ne souhaitez plus finaliser votre commande, il vous incombe de l’annuler. Dans les cas où la commande a été expédiée, le client est tenu de la recevoir. L’annulation n’est pas valide tant que le client ne l’a pas confirmée auprès de Goussin, par e-mail ou par téléphone. Si un produit n’est plus disponible, Goussin se réserve le droit d’annuler l’achat et de rembourser le montant versé au client. Goussin avisera le client en cas de remplacement ou de disponibilité de produits équivalents.

CONDITIONS DES RÉCLAMATIONS

En tant que client, il est important que vous vérifiiez soigneusement les marchandises et produits à réception de votre colis, afin de vous assurer que les produits ne sont pas endommagés et sont corrects. Si votre produit a été endommagé pendant le transport, peu importe que les dommages soient visibles ou dissimulés, vous devez le signaler dès que possible au transporteur. Si vous recevez votre produit et constatez qu’il est endommagé ou qu’il ne correspond pas au modèle commandé, vous devez également nous contacter dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.

Toute réclamation doit être effectuée auprès de notre service clientèle depuis notre formulaire de contact, disponible sur la page de contact. Veuillez préciser le numéro de commande et le motif de la réclamation ; nous vous recontacterons rapidement. Il en va de même pour les retours. Les produits défectueux renvoyés à Goussin doivent être manipulés comme s’ils n’avaient pas de défaut. Dans tous les cas, lors d’un retour, il est extrêmement important que le produit soit emballé de façon à ne pas être endommagé pendant le transport. Goussin se réserve le droit de remplacer les produits défectueux par des modèles identiques. Si le produit n’est plus disponible, le client recevra un remboursement intégral. Si un produit renvoyé ne comporte ni erreurs ni défauts, Goussin retournera le produit au client.

RESPONSABILITÉ

La responsabilité de Goussin en cas d'erreur dans le cadre de la livraison est limitée aux conditions de vente existantes. À titre d'exemple, et de manière non limitative, Goussin n'assume aucune responsabilité, directe ou indirecte, concernant les problèmes d'incompatibilité, les délais de livraison, les périodes d'inactivité, la perte de données, la nécessité de réaliser des travaux supplémentaires ou tout autre préjudice de nature économique.

FORCE MAJEURE

Goussin sera exonéré de toute responsabilité au titre des dommages-intérêts et autres pénalités en cas d'impossibilité d'exécuter le contrat, de retard dans son exécution ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Les facteurs d'exonération de responsabilité devant être pris en compte incluent l'intervention du gouvernement, l'application de nouvelles lois ou la modification de lois existantes, l'absence d'État, la guerre, les incendies, les inondations, les perturbations de la main-d'œuvre, les interdictions, restrictions, le sabotage, les mauvaises conditions météorologiques ou de transport ou de l'absence de livraison des fournisseurs et l'exposition de l'entreprise à des activités criminelles affectant ses activités.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques commerciales et le droit d'auteur, sur le site Web et dans les contenus publiés sur celui-ci sont détenus par Goussin, ses filiales ou ses concédants de licence. Toute utilisation du site ou de son contenu, et notamment la copie ou le stockage de ce contenu, en totalité ou en partie, à des fins autres que votre utilisation personnelle et non commerciale, est interdite sans l'autorisation de Goussin.

CONTENUS D'UTILISATEURS

Le site Web https://www.goussin.fr/ peut inclure des contenus générés par les utilisateurs, à partir d'applications de médias sociaux, par exemple. Goussin ne revendique pas les droits de ces contenus (images, photos, vidéos, etc.) et n'assume aucune responsabilité légale à leur égard. Si, par exemple, vous suspectez une violation du droit d'auteur ou de tout autre droit, ou si vous êtes autrement offensé par ces contenus, veuillez contacter notre service clientèle.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Tous les produits demeurent la propriété de Goussin jusqu'à leur règlement complet.

FRAUDE

Toute fraude sera signalée aux autorités, et Goussin se réserve le droit d’annuler tout achat en cas de suspicion.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales et votre utilisation du site Web https://www.goussin.fr/ sont régies par la loi anglaise. Dans la mesure autorisée par la loi, les tribunaux du Royaume-Uni ont compétence exclusive de tout litige résultant des présentes conditions générales d'utilisation et de votre utilisation du site Web, sous réserve du droit de Goussin d'intenter des poursuites à l'encontre d'un utilisateur à son lieu de résidence.

RÉSILIATION

Goussin se réserve le droit de résilier votre compte et/ou votre droit d'utiliser le site Web https://www.goussin.fr/ à sa seule discrétion, par exemple, si Goussin suspecte que vous avez enfreint les présentes conditions générales d'utilisation. Cette résiliation peut être effectuée sans préavis.

MODIFICATIONS

Goussin se réserve le droit de réviser occasionnellement les présentes conditions générales d'utilisation. Chaque fois que vous commandez un produit auprès de nous, les conditions générales en vigueur au moment de votre commande régissent le contrat établi entre vous et Goussin. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des conditions générales actuelles auxquelles vous êtes lié(e).

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